Chính Sách & Quy Định Chung

Chính Sách & Quy Định Chung – Công Ty Tân Đạt Tank

Công ty Tân Đạt Tank luôn hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch, chuyên nghiệp và đặt lợi ích của khách hàng lên ưu tiên. Các chính sách và quy định chung dưới đây là cơ sở quan trọng nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên trong mọi giao dịch.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách và quy định này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối tác và mọi cá nhân/tổ chức liên quan khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ do Tân Đạt Tank cung cấp.

2. Quy Định Về Đặt Hàng

Cách thức đặt hàng:

  • Trực tiếp tại văn phòng hoặc qua hotline: 0972 189 919

  • Đặt hàng trực tuyến tại website chính thức: tandattank.com

Thông tin khách hàng:

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bao gồm:

  • Họ tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

  • Các yêu cầu cụ thể liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng

3. Quy Định Về Giá Cả

  • Giá sản phẩm được công khai trên website tandattank.com hoặc thông báo trực tiếp từ công ty.

  • Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước trong trường hợp thị trường biến động.

  • Mức giá tại thời điểm đặt hàng là giá cuối cùng sau khi hai bên thống nhất.

4. Chính Sách Thanh Toán

Phương thức thanh toán:

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán trực tiếp tại công ty

Thời hạn thanh toán:

  • Đơn hàng thông thường: Thanh toán trước khi giao hàng.

  • Đơn hàng lớn hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu: Thanh toán theo hợp đồng đã ký kết.

5. Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

  • Bảo hành: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm bồn nước inox theo quy định riêng của từng dòng sản phẩm.

  • Đổi trả: Chấp nhận trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với đơn đặt hàng (tham khảo chi tiết tại Chính sách đổi trả).

6. Chính Sách Giao Hàng

  • Giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc.

  • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng nội thành hoặc đơn hàng có giá trị lớn (theo quy định từng thời kỳ).

  • Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.

7. Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin

  • Mọi thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

  • Thông tin đầy đủ nằm trong Chính sách bảo mật của công ty.

8. Quyền Lợi & Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Quyền lợi:

  • Được cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đúng cam kết.

  • Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.

Trách nhiệm:

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

9. Quyền Lợi & Trách Nhiệm Của Công Ty

Quyền lợi:

  • Yêu cầu khách hàng thanh toán đúng hạn và tuân thủ các quy định chung.

Trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, số lượng và thời gian cam kết.

  • Bảo hành và xử lý kịp thời mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thỏa thuận.

  • Trường hợp không đạt được giải pháp chung, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.